Chặng hành trình mới cùng Phong Vân Truyền Kỳ, các chiến binh sẽ gặp một vài trở ngại, thắc mắc. Những câu Hỏi - Đáp sau đây, hi vọng giúp các bạn giải tỏa những thắc mắc của mình:

• Hỏi: Tại sao bạn đã đăng ký nhưng không đăng nhập vào game được
  - Lưu ý: khi đặt tên tài khoản và mật khẩu không được sử dụng chữ cái viết HOA.
• Hỏi: Tại sao điện thoại mình bị đứng và không di chuyển được?
  - Bạn vui lòng kiểm tra bạn đã cài đặt đúng bản download cho dòng máy của mình chưa? Nếu chưa, vui lòng tải bản cài đặt theo đúng điện thoại của mình.
• Hỏi: Hiện nay đã có phiên bản cho S60 chưa?
  - Phiên bản Phong Vân Truyền Kỳ chứ có bản download dòng S60 nhưng sắp tới Phong Vân Truyền Kỳ sẽ cập nhật bản download cho dòng cho Java Cảm Ứng (Nokia Asa 501) và Java 360x640(S60). Hiện nay, nếu người chơi sử dụng Nokia Asa 501, download bản S40 về cài đặt, sẽ thấy full màn hình nhưng không thể thao tác được trong game bởi đây là bản java dành cho s40 (phím cứng).
• Hỏi: Vì sao phiên bản trên PC bị crash và đứng hình?
  Chúng tôi sẽ sớm cập nhật bản Giả lập PC mới (khắc phục tình trạng bị crash - đứng hình khi đang chơi).
• Hỏi: Điện thoại mình không có thấy được hòm đồ, làm sao để xử lý?
  Khi bạn chơi ở bản Giả lập trên PC, hãy chỉnh lại kích cỡ thành 360 x 640 để có thể quan sát đầy đủ các nút tính năng của game.
• Hỏi: Làm sao để nạp Giftcode?
  Khi hoàn thành nhiệm vụ Tân Thủ, đạt cấp 14 trên lên, bạn có thể đến Thành Thái Dương gặp NPC Mã Đổi Sự Kiện ở Thành Thái Dương (phụ bản Mộ Phong Ấn) để nhập code.

Chúc các bạn luôn vui vẻ và hứng khởi với các hoạt động hấp dẫn của Phong Vân Truyền Kỳ.